Regulamin sklepu internetowego


Postanowienia ogólne


Sklep internetowy olala.pl obsługiwany przez firmę Platorma Olala.pl Sp. z o.o., al. Witosa 31 lok. 22, 00-710 Warszawa, NIP 118-00-15-586, zwaną dalej olala.pl.

Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, każda osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiada zdolność do czynności prawnych zwana dalej "Kupującym".
 
Sklep Internetowy olala.pl realizuje zamówienia jedynie na terenie RP.


Warunki dokonywania zakupów


Olala.pl prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://www.olala.pl lub z przekierowania adresu  http://www.olala.com.pl


Oferta i realizacja zakupów

 

Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie sklepu olala.pl.
 
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
Ceny towarów podawane  w sklepie olala.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
 
Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach zawartych w kartach gwarancyjnych oraz pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki i są oryginalnie zapakowane. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (pragon, lub na życzenie klienta faktura VAT). Do każdego zakupu dołączamy podbitą polskojęzyczną kartę gwarancyjną.


Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji, warunków gwarancji i serwisu


USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU

Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy za pomocą firmy kurierskiej będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności kuriera "protokołu reklamacyjnego" oraz kontaktu z nami mailowo lub telefonicznie w ciągu 3 dni od daty odebrania przesyłki. Odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier. W przeciwnym przypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz czytelnymi podpisami Kupującego i kuriera.
Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego powstałego podczas transpoortu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru (do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem). Zwracany towar musi posiadać pełną dokumentację, dowód zakupu, niezniszczone, oryginalne opakowanie, powinien być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania i musi być nam dostarczony do 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych od dnia zwrotu towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszty transportu pokrywa Kupujący. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Kontakt w sprawie reklamacji, gwarancji i zwrotów: info@olala.pl

SERWIS I GWARANCJA

Produkty sprzedawane przez olala.com.pl są fabrycznie nowe i posiadają Polską gwarancję producenta realizowaną w autoryzowanych punktach serwisowych sieci ARCONET. Nie sprzedajemy towarów pochodzących z prywatnego importu, bez polskojęzycznych gwarancji, bez oryginalnych wtyczek a co za tym idzie bez pełnej, bezproblemowej autoryzowanej obsługi serwisowej producentów.
Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji. Dokładne adresy serwisów znajdują się w kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów, na stronach internetowych producentów lub na www.arconet.com.pl. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu i producenta. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Podmiotem odpowiedzialnym z tytułu gwarancji, do którego należy kierować wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji jest wystawca dokumentu gwarancyjnego - gwarant (producent lub autoryzowany dystrybutor).
W uzgodnionych z nami przypadkach (konieczny wcześniejszy kontakt z olala.pl) można reklamowany przedmiot odesłać do nas i my go oddamy do autoryzowanego punktu serwisowego. W tym przypadku koszty wysyłek pokrywa Kupujący, a termin realizacji reklamacji wydłuża się o czas przesyłek (kupujący-sprzedawca ) i transportów (sprzedawca-serwis ).

 

 Wykaz produktów podlegających naprawie serwisoej:

 

OPTIMUM drobne AGD

 

Model

Nazwa

CJ-2002

Czajnik

CJ-2005

Czajnik

CJ-2004

Czajnik

CJ-2010/3210

Czajnik

CJ-2012/CJ3212

Czajnik

CC-2010

Zestaw do parzenia herbaty

CC-3010

Zestaw do parzenia herbaty

ES-2010/ES3210

Ekspres ciśnieniowy

ES-1215

Ekspres ciśnieniowy

GR-1000

Grill

GR-1100

Grill

GR-2000

Grill

RK-1000 TYTAN

Robot

RK-0710

Robot

RK-0240

Mikser z misą

RK-0245

Mikser z misą

RK-0600

Sokowirówka

RK-0610

Sokowirówka

RK-0650

Sokowirówka

RK-0670

Sokowirówka

RK-0500

Maszynka do mięsa

RK-0510

Maszynka do mięsa

RK-0513

Maszynka do mięsa

RK-0520

Maszynka do mięsa

RK-0540

Maszynka do mięsa

RK-2010

Blender kielichowy

RK-3210

Blender kielichowy

FT-2502

Frytkownica

FT-2503

Frytkownica

FT-2520

Frytkownica

FT-2521

Frytkownica

FT-2517

Frytkownica

FT-2525

Frytkownica

FT-2530

Frytkownica

KN-128E

Suszarka do grzybów

RK-0130

Suszarka do grzybów

RK-0129

Suszarka do grzybów

PK-2250

Kuchenka elektryczna

PR-0750

Parowar

PR-0700

Parowar

PR-0850

Parowar

TS-2010/TS3210

Toster

CH-9000

Urządzenie do pieczenia chleba

CH-9001

Urządzenie do pieczenia chleba

CH-9021

Urządzenie do pieczenia chleba

HZ-1014

Masażer do stóp

AX-767M

Kombiwar

AX-777

Kombiwar

AX-788G

Kombiwar

AX-799S

Kombiwar

PK-2921

Piekarnik

PK-2222

Piekarnik

PK-3002

Piekarnik

PK-3600

Piekarnik

MFE-17L

Kuchenka mikrofalowa

MFEG-17L

Kuchenka mikrofalowa

MFSG-17LDIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MWCG-17L DIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MFAG-17L DIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MWLG-20L DIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MWLG-22L

Kuchenka mikrofalowa

MFAG-23L DIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MFAG-23L DIGIT

Kuchenka mikrofalowa

MZSG-23L

Kuchenka mikrofalowa

MMW-C20L

Kuchenka mikrofalowa

 

 

OPTIMUM odkurzacze

 

Model

Nazwa

OK.-1430

Odkurzacz

OK.-1440

Odkurzacz

OK.-1451

Odkurzacz

OK.-1452

Odkurzacz

OK.-1420

Odkurzacz

OK.-1453

Odkurzacz

OK.-1454

Odkurzacz

OK.-1455

Odkurzacz

OK.-1508

Odkurzacz

OK.-1603

Odkurzacz

OK.-1610

Odkurzacz

OK.-1613

Odkurzacz

OK.-1623

Odkurzacz

OK.-1633

Odkurzacz

OK.-1643

Odkurzacz

OK.-1844

Odkurzacz

OK.-2033

Odkurzacz

OK.-1634

Odkurzacz

OK.-1640

Odkurzacz

OK.-1650

Odkurzacz

OK.-1680

Odkurzacz

OK.-1690

Odkurzacz

OK.-4140

Odkurzacz

OK.-2314

Odkurzacz

OK.-2514

Odkurzacz

OK.-2090

Odkurzacz

OK.-3000

Odkurzacz

 

 

OPTIMUM/OPTI art. sezonowe

 

Model

Nazwa

WC-0350

Wentylator/cyrkulator

WC-0400

Wentylator/cyrkulator

HFC-2000

Termowentylator

HFD-2000

Termowentylator

HNC-2000

Konwektor

HNC-2000 TT

Konwektor

HNC-2002

Konwektor

HNC-2010

Konwektor

HNC-2012

Konwektor

OS-1507/OS-1607

Olejak

OS-2009/OS-1609

Olejak

OS-2511/OS-1611

Olejak

GPS-2000

Promiennik ogrodowy

 

 

OPTIMUM/OPTIMA art. inne

 

LD-0050

Chłodziarka

LD-0110

Chłodziarka

 

Zamówienia i płatności:

 

Zamówienia w sklepie internetowym składać można 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu korzystając z witryny internetowej. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.
 
Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia e-mailem przez olala.pl przekazania zamówienia do realizacji.

Kupujący może anulować zamówienie do chwili potwierdzenia przez nas wysyłki towaru. Po tym fakcie anulowanie nie jest możliwe!
 
W ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy. 
 
Kupujący w sklepie internetowym ma możliwość skorzystać z następujących form płatności za zakupione produkty:


- przelew na konto,
- szybki przelew online / płatność kartą poprzez stronę partnera – www.platnosci.pl,
- lub za pobraniem.
 
Sklep zastrzega sobie prawo do: 


- anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail  w ciągu 5 dni od daty zakupu, 


- odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji z powodu ważnych przyczyn ekonomicznych, logistycznych lub innych, 


- odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji w przypadku niedostępności zamówionego towaru, 


- w razie wyboru formy płatności jako wpłaty na konto, anulowania zamówienia jeżeli nie uregulowano przelewu w odpowiedniej kwocie w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.




Dostawa i odbiór towarów:

 

Dostawa w zależności od wyboru Kupującego odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL  lub można odebrać przedmiot osobiście w naszej wzorcowni z ekspozycją produktów przy Al. Witosa 31 lok.22 w Warszawie.
 
Informacje dotyczące odbioru osobistego.
Zamówiony na olala.pl towar można odebrać osobiście w dni robocze w godz 8.00 - 16.00  w naszej wzorcowni: 
00-710 Warszawa
al. Witosa 31 lok 22
Warunkiem odbioru towaru jest wcześniejszy kontakt celem umówienia się.  Forma płatności gotówka lub zaksięgowany wcześniej na naszym koncie przelew. W przypadku płatności gotówką proszę koniecznie przygotować wyliczoną kwotę do zapłaty.

 
Postanowienia końcowe:


Olala.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.


Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: info@olala.pl

Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane olala.pl. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy PayU.

Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
 
Sklep dokłada należytej staranności, aby treść stron sklepu internetowego olala.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.
 
Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep olala.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, jego danych osobowych  w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
 
Złożenie zamówienia lub rejestracja konta Klienta w sklepie nie skutkuje zasypywaniem Państwa skrzynek pocztowych czy SMS-owych materiałami reklamowymi (newsletter). Olala.pl nie stosuje takich praktyk.
 
Złożenie zamówienia lub rejestracja konta Klienta w sklepie są równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją powyższego regulaminu.
 
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie artykuły Kodeksu Cywilnego.
 
Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby Platformy olala.pl.
 
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.




Koszyk  

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Suma 0,00 zł

Koszyk Realizuj zamówienie

Nowe produkty

Brak nowych produktów na tą chwilę

Promocje

Aktualnie brak promocji

sprzedaź hurtowa